Las empresas financieras y de seguros son usuarias de las nuevas tecnologías, pero, además, son promotoras de tecnología financiera específica que incluso ha revolucionado sus propias estructuras corporativas. Su objetivo pasa por innovar continuamente en todos los servicios para mantener la competitividad, ofrecer confianza y acercarse a nuevos usuarios desde su estructura organizativa. Los nuevos conceptos como banca digital o banca abierta se han asentado plenamente en los bancos, y en cuanto a las firmas de seguros, han creado su propio sistema insurtech.