La IA transformará el rendimiento de los contact center
11 Jul 2019
por Redacción RedesTelecom
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El 63% de las compañías priorizan la eficiencia del servicio sobre la experiencia del consumidor
09 Jul 2019
por Redacción RedesTelecom
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Customer Experience, un negocio con mucho futuro
05 Jul 2019
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El Ayuntamiento de Erandio (Bilbao) moderniza su Servicio de Atención Ciudadana
04 Jul 2019
por Redacción RedesTelecom
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Radiografía del empleo en el sector del contact center
25 Jun 2019
por Redacción RedesTelecom
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La Universidad Autónoma de Madrid agiliza la atención de más de 3.000 usuarios
18 Jun 2019
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La mitad de las empresas quieren integrar tecnología de IA conversacional en menos de tres años
17 Jun 2019
por Redacción RedesTelecom
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Crece el sector del contact center en España
14 Jun 2019
por Redacción RedesTelecom
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Appian y Twilio se unen para impulsar las comunicaciones del centro de contacto
22 May 2019
por Redacción RedesTelecom
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DKV mejora la experiencia de los usuarios con Nauta, el chatbot de Inbenta
14 May 2019
por Redacción RedesTelecom
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