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Chatbots

  • Covid-19 revela la esencialidad de las comunicaciones cloud

    27 Ago 2020

    por Redacción RedesTelecom

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  • Arquitectura multicloud para contact center de Genesys

    26 Ago 2020

    por Redacción Computing

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  • La ética de los chatbots

    07 Jul 2020

    por Alfredo Redondo

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  • BNP Paribas Fortis apuesta por la omnicanalidad en la atención al cliente

    04 Jun 2020

    por Redacción RedesTelecom

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  • “Las empresas deben estar preparadas para las nuevas formas de comunicar”

    22 May 2020

    por Cristina Albarrán

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  • Qué esperan las empresas cuando el mundo sane

    19 May 2020

    por Redacción RedesTelecom

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  • Altitude Software integra el vídeo en el contact center

    30 Abr 2020

    por Redacción RedesTelecom

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  • Agentes remotos: un modelo para el futuro de los call centers

    24 Abr 2020

    por Susana Gutiérrez

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  • Bots empresa versus bots clientes

    21 Feb 2020

    por Laura Blanch

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  • La Inteligencia Artificial favorecerá la especialización del agente de call center

    14 Feb 2020

    por Santi Vernet

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