Las redes sociales, canal de futuro en la experiencia de cliente
28 Abr 2015
por Redacción RedesTelecom
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Accenture y Alcatel-Lucent optimizan la experiencia de los clientes de Telefónica
07 Abr 2015
por Redacción
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Voz.com celebra con gran éxito su primer STARVOZ CAFÉ
30 Mar 2015
por Redacción RedesTelecom
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Digitex y Genesys abogan juntos por una experiencia de cliente de calidad
26 Mar 2015
por Redacción RedesTelecom
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Avaya promueve con Google el contact center como servicio para pymes
24 Mar 2015
por Cristina Albarrán
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VozTelecom cierra 2014 con un crecimiento del 16% en OIGAA
23 Mar 2015
por Redacción RedesTelecom
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Itway impulsa con Vidyo la videconferencia en contact centers
09 Mar 2015
por Redacción RedesTelecom
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Internet se impone al teléfono en los procesos de postventa
04 Mar 2015
por Cristina Albarrán
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Presence incorpora lenguaje natural y biometría de voz al contact center
25 Feb 2015
por Redacción RedesTelecom
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Cada vez más bancos apuestan por el contact center para fidelizar a sus clientes
19 Feb 2015
por Redacción RedesTelecom
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