Un estudio encargado por Colt Technology Services y VMware revela que los CIO españoles consideran más importante la normativa europea que la propia legislación local. Según el estudio que ha llevado a cabo Forrester Consulting en ocho países europeos, el 42% de los CIO españoles conceden más importancia a las leyes europeas, como la Directiva de protección de datos, que a las leyes locales sobre protección de datos. En toda Europa, el 30% de los CIO han concedido más valor a la legislación europea que a la nacional.
El estudio se ha basado en entrevistas online a 400 CIO de toda Europa durante los meses de octubre y noviembre de 2012. Posteriormente, la encuesta se completó con 15 entrevistas en profundidad con CIO, directores ejecutivos de operaciones y directores financieros europeos entre octubre y diciembre de 2012.
Según señala Forrester Consulting en este estudio, “aunque las empresas deberían ser conscientes del impacto financiero que tiene el incumplimiento de las normas, la mayor amenaza es la pérdida de reputación. Los clientes esperan que las empresas gestionen su información personal de forma segura y que la traten con respeto. Si se infringe la seguridad de los datos, se está haciendo lo contrario”.
“Este estudio ha confirmado que el cumplimiento de normativas es prioritario para los CIO europeos y que, cuanto mayor es la empresa, más importancia se le concede a dicho cumplimiento normativo. El reto que afrontan estas grandes empresas se encuentra en la complejidad y el alcance de las leyes europeas, que afectan a todos los sectores y países, por lo que cumplirlas es fundamental”.
Mientras que el 85% de los CIO europeos han afirmado que el cumplimiento normativo era importante para su estrategia de tecnologías de la información y la comunicación (TIC), las leyes locales relativas a la protección de datos no recibieron el mismo respaldo. Sólo en Suiza (84%) y en Bélgica (80%), un número significativo de CIO consideran importante la legislación local. Sin embargo, creen que la normativa europea tiene preferencia. En España, menos de la mitad (48%) de los CIO consideran indispensable el cumplimiento de la normativa local en su empresa. Además, el 88% de los CIO españoles afirma conocer dicha normativa, pero el mismo porcentaje también ha admitido que debe consultar al departamento legal correspondiente para hacer frente a la complejidad de los requisitos normativos.
Según las declaraciones de Emmanuel Tricaud, director de cumplimiento normativo de Colt, “este estudio refleja lo que ya estábamos viendo en todos los países europeos en los que trabajamos. El hecho de que hoy en día casi todas las funciones de la empresa vengan proporcionadas por la tecnología significa que la complejidad cada vez mayor de las leyes europeas y locales ya no forma parte sólo de las competencias del departamento legal. El riesgo de que la reputación se vea perjudicada debido a la pérdida de datos o de información confidencial del cliente implica que mantener una relación laboral cercana entre el CIO y el departamento legal de la empresa es más importante que nunca”.
“A medida que la tecnología hace que el mundo parezca cada vez más pequeño, las empresas esperan que los CIO desempeñen un papel más importante en el aprovechamiento de las tendencias tecnológicas para cumplir los objetivos estratégicos de la empresa”, ha afirmado Gavin Jackson, director de partners y servicios basados en nube de VMware para la región de EMEA. “Ahora, empresas de todos los tamaños pueden competir de forma eficiente en mercados verticales y geográficos proporcionando acceso a la información corporativa en cualquier momento y lugar. Sin embargo, este estudio revela que todos los CIO que busquen ampliar su negocio en otros países deben tener en cuenta la normativa europea”.
En tanto las empresas almacenan, gestionan y analizan una cantidad de información de clientes y empleados cada vez mayor, la cuestión de dónde se aloja esta información, cómo se accede a ella y quién puede hacerlo continua siendo un aspecto de vital importancia. El 85% de los participantes en esta encuesta de toda Europa ha afirmado que, al seleccionar un proveedor de servicios, tienen en cuenta si ofrece data centers alojados en un país específico. Además, tres cuartos (el 78%) de los CIO indican que el hecho de que el gobierno no pueda escudriñar los datos es muy importante o extremadamente importante para sus empresas. Este dato es el mismo en toda Europa: el 84% de los CIO de España y el 82% de los CIO de Reino Unido afirman que mantener los datos fuera del alcance del gobierno es de vital importancia. Alemania es el país que concede menos importancia a este hecho con el 70%.
Otros puntos clave del estudio • Por lo general, los CIO de toda Europa esperan que la importancia de la normativa aumente ligeramente durante los próximos 2 años (del 85% al 88%). Sin embargo, en Alemania este dato se reduce del 82% al 74%
• Los CIO están seguros de conocer los requisitos normativos relacionados con las TIC, especialmente en Reino Unido (92%)
• La quinta parte de los CIO creen que el cumplimiento normativo es uno de los mayores retos al gestionar grandes volúmenes de datos
Estas conclusiones vienen de un estudio más amplio que Forrester Consulting ha llevado a cabo y que Colt y VMware han encargado con el objetivo de acortar la distancia entre la tecnología y las necesidades empresariales. Si desea recibir una copia del estudio, puede registrarse en www.colt.net/cio-research.
