Blip, una plataforma de conversaciones inteligentes (IA conversacional) que permite automatizar a través de aplicaciones de mensajería, como WhatsApp, la relación de las empresas con sus clientes, ha comprado la startup española GUS.
Blip se encuentra entre los tres proveedores de WhatsApp Business Platform más importantes a nivel mundial y cuenta con más de 3.800 clientes, 230.000 chatbots desarrollados y más de 25.000 millones de mensajes gestionados bajo su plataforma. Entre sus clientes cuenta con Coca-Cola, Santander, Jeep o Nespresso, entre otras grandes empresas.
A pesar de la adquisición, GUS seguirá operando en las mismas geografías y con total normalidad, con la ventaja -como explican desde la startup española-, de que gracias a Blip y sus nuevas funcionalidades, cualquier empresa situada en Latam o Europa podrá dar un salto aún mayor en la experiencia que brinda a sus clientes y usuarios mediante bots con inteligencia artificial generativa, herramientas de escucha social, medición detallada de campañas de Click-to-WhatsApp, consolas de atención nativas con co-pilot de IA conversacional y la posibilidad de hacer Integraciones entre WhatsApp y Chat GPT.
