Redes&Telecom

Las operadoras compensarán en las facturas la interrupción del servicio por la DANA

El Gobierno acuerda con las telco esta medida. La compensación será automática a cada usuario y será, como mínimo, proporcional al tiempo que haya durado la paralización

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RESULTADOS

Cellnex reduce sus pérdidas un 23% hasta los 140 millones

Por Redacción RedesTelecom

Además, los ingresos de la compañía hasta septiembre fueron de 2.903 millones de euros, un 7% más. Mientras que el EBITDAaL se situó en los 1.723 millones de euros, un 8,9% más

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PROYECTOS

La Universidad de Málaga renueva su direccionamiento IP

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WEBINAR

Cómo optimizar la interacción con el usuario: tecnología para una customer experience de 10

Computing celebra, el próximo 19 de noviembre a las 11:00 de la mañana, un webinar en el que se analizará el estado de digitalización de la experiencia de cliente

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MERCADO

Alcatel-Lucent Enterprise simplifica las instalaciones con OmniSwitch Lightning Config

Con esta herramienta, los instaladores sólo requieren un navegador web y un cable Ethernet

El impacto de las tecnologías digitales en el bienestar individual

Cisco y la OCDE presentan Digital Well-being Hub, un estudio que buscar analizar de manera integral cómo afecta la tecnología en el bienestar y dar forma a políticas digitales inclusivas

Acuerdo entre el COIT y la AEIT con el banco CBNK

Mediante este convenio se ofrecerán soluciones financieras y ventajas exclusivas a los colegiados y asociados de telecomunicaciones

Lantronix adquiere el portfolio IoT de NetComm Wireless

Compra a la subsidiaria de DZS todos los activos de su negocio de Internet de las Cosas por 6,5 millones de dólares

Infobip y Oracle unen fuerzas para mejorar experiencias de chatbot omnicanal

Infobip integra su plataforma de chatbots inteligentes con Oracle Responsys, buscando a las empresas herramientas de mensajería enriquecida que impulsen la lealtad y conexión de los usuarios con sus marcas

WHITEPAPER

La IA en la customer experience y otras tendencias

Una mala experiencia en el trato o servicio prestado a un cliente puede acabar con la buena relación mantenida durante años con una determinada marca o empresa. Cuidar y mimar al usuario requiere dedicación y recursos. Las herramientas tecnológicas, con la IA a la cabeza, se presentan como las grandes aliadas en esta tarea

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