Symantec asegura que los productos Norton 2009 han sido diseñados para tener un “impacto cero” en el rendimiento de los equipos, y cuentan con más de 300 mejoras que abarcan prácticamente todos los aspectos del producto, desde los motores de exploración a la interfaz del usuario.
Sus principales características son: la reducción del uso de recursos, que están rediseñados para incrementar su velocidad, los productos Norton 2009 incluyen cientos de mejoras en su rendimiento, introduciendo nuevas tecnologías. La tecnología Norton Insight: impulsada por los comentarios ofrecidos por la comunidad de usuarios, elimina la necesidad de analizar los archivos más utilizados, reduciendo en gran medida la cantidad de archivos que tienen que ser analizados periódicamente
El laboratorio de pruebas independiente PassMark Software fue el encargado de realizar las pruebas comparativas del impacto en el rendimiento de los usuarios de las soluciones de Symantec y de las principales soluciones para software de seguridad de la competencia, siguiendo diferentes unidades de medida. Entre los aspectos más destacados de los resultados obtenidos se encuentran una instalación más rápida (Norton Internet Security 2009 se instala en sólo 52 segundos); menor uso de la memoria en funcionamiento (utiliza menos de 7MB) y exploraciones más rápidas ya que solo otarda 33 segundos en realizar la revisión de un equipo El Norton 2009 incluye el Norton Protection System, un sistema de tecnologías en múltiples capas que funciona deteniendo las amenazas antes de que lleguen a afectar al usuario. El Norton Protection System incluye protección del navegador: para proteger los navegadores de Firefox y el IE de los ataques con base en la Web; la mejora del motor del Sistema para Prevención de Intrusos (Intrusion Prevention System, IPS) para evitar los ataques multimedia; protección SONAR avanzada para contar con protección en tiempo real frente a amenazas desconocidas, protección contra bots y una herramienta para recuperación de sistemas en caso de sufrir grandes infecciones.
El producto ofrece el modo silencioso desactiva automáticamente las alertas y las actualizaciones, evitando interrupciones o la ralentización de actividades como, por ejemplo, los juegos, las películas o las presentaciones; su planificador inteligente se ocupa de las exploraciones, de las actualizaciones y de otras actividades cuando el PC se encuentra inactivo, devolviendo estos procesos a un segundo plano en milisegundos cuando el usuario retoma la actividad del equipo; una nueva interfaz del usuario simplifica la experiencia, permitiendo a los usuarios acceder a prestaciones importantes con un único clic y permitiendo a los usuarios avanzados configurar con la máxima facilidad los ajustes disponibles para personalizar los servicios; un sencillo interfaz del usuario que incluye un medidor del rendimiento avanzado diseñado para evaluar de forma detallada el empleo de la CPU en un momento dado
Y en cuanto al soporte técnico es gratuito e ilimitado mediante chat y teléfono durante las horas laborales locales y en el período de servicio inicial de este producto, aunque hay que aplicar el coste del acceso telefónico y el de las conexiones a Internet. Para más información sobre este servicio, está la web http://www.symantec.com/globalsupport.
Además del soporte gratuito a escala mundial, Symantec ofrece una interesante versión beta del Foro de Usuarios de Norton, que se encuentra ya abierto al público, recibiendo una media de 1.000 nuevos mensajes cada semana
