Gracias a la alianza con partners ATP (Telepresence Advanced Technology Partners), de diversas áreas geográficas, capaces de dar soluciones y servicios en esta tecnología, proporcionando al cliente una cobertura global, Unitronics ya puede proporcionar a sus clientes un despliegue de telepresencia coordinado desde España, que incluye servicio de cotización, compra, facturación, puesta en marcha y servicios profesionales de post-venta. Así el cliente sólo realiza un único contrato para todas las instalaciones y servicios, de forma que Unitronics se encarga de hacer una evaluación centralizada de recursos globales y locales. De esta manera, los servicios “on site” local están prestados y garantizados por los mejores partners ATPs de cada país. Los beneficios para el cliente son múltiples, entre los que destacan un servicio “extremo a extremo”, a través de su proveedor certificado habitual, control centralizado de SLA’s a nivel internacional, facturación centralizada para instalaciones y servicios, economía de escala y garantía de servicio local. La Global Passport for Telepresence Alliance define todos los aspectos relativos al suministro de equipos, gestión de proyectos y prestación de servicios de cualquiera de sus miembros bajo esta alianza para medir, controlar y garantizar la satisfacción del cliente en todo momento.
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