Twitter ha anunciado nuevas funcionalidades para facilitar a los usuarios encontrar y recibir ayuda de empresas que ofrecen soporte y atención alcliente en dicha red social.
Estas nuevas características permiten a las empresas informar a sus usuarios que están disponibles para ofrecerles ayuda, indicar cuándo son más activos y asegurarse de que los clientes saben que tienen la opción de enviarles un Mensaje Directo.
Estas funcionalidades pueden activarse en la nueva ?página de ajustes de Atención al Cliente en la web de Twitter Dashboard?.
Todas ellas requieren que la empresa active primero la opción de recibir Mensajes Directos de cualquiera.
Todas estas funcionalidades están disponibles desde hoy. Una vez activadas, los usuarios empezarán a verlas en la aplicación a lo largo de las próximas semanas.
