Los medianos y pequeños negocios están contratando servicios de las operadoras de telecomunicaciones y de los ISPs que incluyen web hosting compartido, servidores virtuales privados, intercambio de alojamiento, intercambio de archivos y oferta de SaaS. Muchos de estos clientes han añadido estos servicios a sus actuales infraestructuras.
Las operadoras de telecom utilizan los productos de SWsoft para reducir el número de llamadas a los clientes en relación a tareas rutinarias como comprar más espacio de disco, añadir cuentas de e-mail, instalar subdominios e instalar nuevas aplicaciones.
