El fabricante nórdico de routers Icotera anuncia su apuesta en España abriendo una oficina en Madrid focalizada en la comercialización de productos y servicios orientados a hacer crecer el negocio de operadores e ISP con soluciones de fibra con un excelente rendimiento Wi-Fi en los hogares. Según Erik Søe-Pedersen, Chief Commercial Officer (CCO) de Icotera (en la foto): “son demasiados los proveedores de internet que ofrecen una conexión rápida sin garantizar una red Wi-Fi de alta calidad, lo que conlleva una mala experiencia del cliente y grandes tasas de abandono”.
La principal razón que ha motivado la entrada en nuestro país ha sido el enorme potencial del mercado español en todo lo referente a ayudar a los operadores a mejorar el rendimiento y experiencia de usuario en las conexiones a Internet en esta pandemia. El fabricante, con sede en Copenhague (Dinamarca) posee un sonoro historial con ISP de los países nórdicos, territorio que se caracteriza por tener una de las mayores cuotas de penetración de fibra del mundo. Desde las oficinas de Madrid se coordinarán también las operaciones del Sur de Europa
El objetivo de la compañía para España es ofrecer a los proveedores de Internet un argumento muy sólido para que oferten router de alta calidad y que asuman mayor responsabilidad a la hora de configurar la Wi-Fi de los usuarios finales. “Algunos ISP se decantan por router y puntos de acceso más económicos para rebajar al máximo los costes, pero al final, la rotación de clientes insatisfechos es mucho mayor que el precio de los CPE de alto rendimiento”, explica Erik Søe-Pedersen.
Malas conexiones
Así, después de un año conviviendo con la Covid-19 y familias enteras trabajando desde casa, la mayoría de los hogares se han familiarizado con las malas conexiones a Internet. Videoconferencias con empresa y clientes simultáneas a las clases online han convertido en algo cotidiano las imágenes congeladas, la perdida de sonido y los errores en la red. Y esto, a pesar del hecho de que muchos hogares han actualizado su ancho de banda de Internet con conexiones de fibra más rápidas.
Según Icotera, estos problemas se solucionarían con una Wi-Fi rápida y estable capaz de funcionar casi tan rápido como las conexiones de red por cable. “Desafortunadamente, algunos proveedores de servicios de Internet brindan conexiones FTTH de alta velocidad al hogar, pero ofrecen CPEs (equipos en las instalaciones del cliente) de bajo rendimiento o dejan que los propios usuarios finales establezcan y configuren sus Wi-Fi domésticas. Esto da como resultado conexiones deficientes y una frustración constante”, argumenta Erik Søe-Pedersen.
En este sentido, la misión de Icotera pasa por ayudar a los proveedores de Internet a brindar a los clientes mejores experiencias de Internet a través de routers de alto rendimiento y, al mismo tiempo, capacitar a los usuarios finales para que administren su configuración Wi-Fi en un entorno en tiempo real.
La apuesta de Icotera por Wi-Fi 6
El fabricante aboga por una mejor Wi-Fi con el último estándar Wi-Fi 6, muy superior a su predecesor, Wi-Fi 5, tanto en velocidad como alcance y estabilidad. Este aspecto es fundamental en entornos con alta densidad de dispositivos. Este estándar también garantiza una conexión de red mucho más confiable, ya que se pueden procesar flujos de datos más grandes simultáneamente.
El proveedor comercializará en España su gama de dispositivos con Wi-Fi 6, con tecnología de Beamforming con antenas de 8×8 en 5GHz en transmisión y recepción, que ofrecen hasta diez veces más velocidad que el típico router con Wi-Fi 5. “El mecanismo es sencillo: una configuración simple con la máxima cobertura aumenta significativamente la experiencia del usuario. Por tanto, un router de alta calidad es la única solución si desea ofrecer a sus clientes el mejor rendimiento de Internet en todas las estancias de la casa” apostilla Søe-Pedersen.
