Actualize, la empresa especializada en la prestación de servicios de teleasistencia informática, ha sido recientemente acreditada con el certificado ISO20000, un estándar reconocido internacionalmente en la gestión de servicios específicos del sector de Tecnología de la Información.
Para los responsables de la compañía, este certificado garantiza la transparencia en la gestión de servicios TI y corrobora que la compañía realiza las mejores prácticas en la prestación de teleasistencia informática.
Federico Yannone, director General de Actualize, se refiere a la importancia de esta acreditación para su compañía. “Este certificado llega en el mejor momento, pues hemos aumentado la facturación un 500% en 2008; contamos con un importante volumen de clientes, y ahora más que nunca, nuestra preocupación por garantizar la excelencia en todos nuestros servicios”, destaca el directivo.
Recordemos que las empresas acreditadas con la norma ISO20000, entre las que se encuentran Telefónica, El Corte Inglés o Indra, cuentan con una ventaja competitiva, pues disponen de un planteamiento estructurado para desarrollar servicios de tecnología de la información y salvaguarda los sistemas de gestión TI, donde poseen un profundo conocimiento de su funcionamiento.
