El pasado 7 de julio la compañía Actualize ofreció un desayuno de trabajo en el que se trataron algunos de los retos que más preocupan a las mutualidades y grandes colectivos, como la retención de cartera de clientes. Según han explicado los responsables, estos nuevos servicios son vanguardistas y más completos, ya que cubren todos los componentes tecnológicos del hogar, desde la instalación hasta la conexión o configuración de cualquier equipamiento. Además, la tramitación de siniestros representa un gran valor para la empresa que presta el servicio, ya que no necesariamente tendrá que indemnizar al cliente.
Conrad Iriarte, director de Actualize Barcelona, explicó que “es importante seguir aportando valor añadido y fidelización de pólizas, innovar y seguir diversificando coberturas; es el camino a seguir”.
Entre los temas más destacados de la jornada se expusieron las claves para mejorar los resultados y la satisfacción de los clientes. En esta línea, Actualize resaltó su carácter innovador en servicios tecnológicos para colectivos, lo que ha hecho que empresas como Telefónica, Mapfre o Catalana Occidente hayan encontrado en las nuevas tecnologías un canal de fidelización y comunicación con sus clientes.
Recordemos que Actualize cuenta con más de 10 años de experiencia en el mercado de la informática, las telecomunicaciones y la ingeniería de software. Comenzó a gestarse a finales de los 90 y en el año 2000 Actualize materializa la visión de atender y especializarse en la prestación de servicios de asistencia informática a particulares, profesionales y empresas, brindándoles un servicio técnico ajustado a sus necesidades y lo más importante, con respuesta inmediata.
