Tampoco debemos perder de vista, durante este 2003, la contienda entre los servicios y los productos. Las grandes empresas no quieren or hablar de mquinas o equipos, sino de soluciones y servicios. El producto vive un particular perodo de destierro y mala prensa en aras de los servicios. Las empresas no compran tecnologa en s, sino soluciones a sus problemas de negocio y, en este sentido, los servicios son clave para convertir tecnologa en respuesta a los clientes, segn el director general de IBM Global Services Espaa, Juan A. Zufiria. Unido a la tendencia anterior aparece la peticin de las compaas de proyectos de reduccin de costes para proporcionar un retorno de la inversin en un corto perodo de tiempo. Destacando la externalizacin o outsourcing y los programas de integracin con impacto directo en los costes.
Por otra parte, los temas relacionados con la seguridad y la optimizacin de las infraestructuras tecnolgicas tambin son reas contempladas por la demanda, recuerda Zufiria.
Adems de los servicios, el almacenamiento ser otro de los pesos pesados del ao prximo. Cada ao el volumen de informacin se duplica MP3, fotos digitales, CDRom, DVD, correo electrnico, en definitiva, datos; y este crecimiento exponencial se produce en todos los sectores econmicos lo que implica el consiguiente aumento de la complejidad de la gestin del volumen de informacin.
El storage ser un rea boyante, pero no hay que confundirse, la clave de este mercado no est el tipo de informacin gestionada, sino en la capacidad de las empresas para ofrecer soluciones que consoliden esta informacin. Aquellas compaas con una oferta as marcarn las pautas a seguir, comenta Jos Luis Solla, director general de EMC para Iberia.
Por otra parte, el futuro del almacenamiento es en red y automatizado. Lo cual supone para los proveedores apostar por el software de almacenamiento y la combinacin de SAN y NAS. De hecho este mercado, generado de la combinacin de ambas alternativas, se duplicar de aqu al 2005, predice Solla.
Por otra parte, IDC estima un crecimiento del mercado de almacenamiento espaol en capacidad entregada por ao cercana a un 80 por ciento anual entre 1999 y 2005, al tiempo que los precios de la infraestructura por unidad de informacin almacenada decrecen del orden de un 20 por ciento cada 12 meses. La resultante de estas tendencias ser un aumento del mercado de un 50 por ciento al ao, pero con un perodo de inflexin entre 2001 y especialmente 2002, de ralentizacin del crecimiento.
Bueno y despus de tanta previsin cul es el primer paso a dar? De momento, vaya por delante que cada cual deber adaptar el marco orientativo arriba expuesto a su caso particular, pero convendra que no olvidara varias advertencias de Solla. Hay tres prioridades de los responsables de empresas y organizaciones contener costes, mejorando los ratios de eficiencia; gestionar riesgos, implantando sistemas de aseguramiento de la continuidad del negocio con niveles de respuesta alineados con la criticidad de cada rea de negocio; y gestionar niveles de calidad de servicio.
Qu nos deparar el ao a punto de nacer?
Ningn dato es definitivo y en cualquier momento pueden cambiar las tornas, pero la mayora de los vaticinios apuntan a un mercado espaol en continuo crecimiento; un sector del software en alza gracias al aumento de la demanda de soluciones de gestin y servicios web; un segmento del almacenamiento en auge debido a que se han disparado los datos, especialmente con audio y vdeo; una mayor concienciacin con respecto a la seguridad de la infraestructura empresarial; y un cercano encumbramiento de los dispositivos inalmbricos y tecnologas mviles en general.
Al otro lado de la balanza nos encontramos con un mercado donde muchas empresas se han dado el gran batacazo mientras la mayora de las que se han mantenido han optado por reducir inversiones, despedir empleados y ajustar costes para conseguir cerrar sus aos fiscales con saldos ms o menos airosos, igualmente el retraso comercial de ciertas tecnologas ha sido otro elemento negativo que ha minado al sector.
A la cabeza del ranking de los mejor parados aparece la movilidad. Las previsiones esbozan un futuro cercano donde asistiremos al boom de la tecnologa inalmbrica. As al menos lo indica Toshiba, desde donde su director de Marketing de la Divisin de Informtica en Espaa, Pablo Romero, advierte cmo nos enfrentamos a una nueva era de la movilidad, donde la portabilidad y la conectividad van a ser aspectos cada vez ms demandados por las empresas.
La compaa ha elaborado un estudio sobre el mercado inalmbrico espaol y pronostica un volumen de negocio de 146 millones de euros a lo largo de 2003. Esta cifra supone un crecimiento del 163 por ciento con respecto a la previsin de cierre para 2002, indica Romero. Adems, 2004 y 2005 sern los aos donde el mercado experimente mayores crecimientos, por encima del 200 por cien, hasta alcanzar un valor de 1.450 millones de euros.
Por segmento de producto, los ordenadores porttiles con WI-FI integrado sern los dispositivos ms demandados y por ello presentan el mayor crecimiento medio en los prximos aos, pasando de los 50 millones de euros en 2002 a ms de 1.350 millones de euros en 2005, aventura Romero. Y qu decir del Tablet PC, una suerte de ordenador porttil, ideado por Microsoft y estrella sin parangn de la ltima edicin de SIMO.
En cuanto a tecnologa inalmbrica clave, desde Toshiba hablan de WI-FI, una autntica revolucin desde el punto de vista de la conectividad sin cables, donde destacar el desarrollo de estndares.
En el marco de la telefona mvil, se muestran optimistas aunque con ms cautela. Desde Vodafone sealan como el mercado mvil ya alcanza unos niveles de penetracin superiores al 80 por ciento pero todava hay un margen para crecer, si bien no con la intensidad de los aos anteriores.
Ms crudo se presenta el panorama para UMTS. La operadora mvil, al igual que sus competidoras, reconoce disponer de tecnologa capaz de garantizar el soporte de Tercera Generacin, pero an no se ha fijado una fecha definitiva para el lanzamiento comercial de 3G.
Menos prometedor que el anterior se vislumbra el mercado del cable. Basta escuchar a Diego Matas, director Corporativo de Global Crossing Espaa, aventurando que el cable, al igual que el resto de los servicios de telecomunicaciones, seguir estando afectado por el devenir de la economa a nivel general. Y, aunque asistiremos a un avance en la consolidacin del mercado, tanto los operadores generalistas como los de nicho sufrirn revisiones de sus negocios y debern adaptarse a las nuevas reglas del juego. Todo ello con un denominador comn disponer de un balance saneado y un plan de negocio claro y realista que aporte una proposicin de valor slida a sus clientes.
Pero Global Crossing no es la nica empresa batindose el cobre a favor de Ethernet. Pedro Casado, responsable de Marketing de HP ProCurve Networking en Espaa, advierte que las empresas no podrn abordar proyectos de envergadura si previamente no tienen sus redes en orden. Y ah la tecnologa puntera ser Gigabit Ethernet porque ha logrado situar su precio en un punto aceptable sin trabas por parte del mercado.
Desde Hewlett-Packard no dudan en apuntar como caballos de batalla de 2003 Gigabit Ethernet para algunos grupos de usuarios, 10 Gigabit Ethernet en el backbone, conmutacin de nivel 3 o 4 hasta el puesto de trabajo (control y seguridad de la red) y los estndares emergentes en cuanto a puntos de acceso inalmbricos.
Por otra parte, la importancia de la seguridad tambin se ver reflejada en este sector. Ha sido el motor del cambio en el ao 2002 y probablemente la tendencia se mantendr el ao prximo, reflexiona Francisco Garca, director Tcnico de Enterasys en nuestro pas. De esta forma, los conmutadores de acceso sern responsables de la identificacin de los usuarios as como de proporcionarles o denegarles acceso a los recursos de la red, incluyendo capacidades de calidad de servicio. Asimismo, el protocolo SIP provocar grandes cambios en el mercado de la convergencia y el de los routers continuar creciendo y empezarn a implementarse las primeras soluciones con IPv6.
La banda ancha tambin es otro de los puntos calientes del sector. Segn Jupiter Research, ms de 1,3 millones de internautas se conectan en nuestro pas a Internet a travs de la banda ancha, cantidad que representa al 17 por ciento de un total de ocho millones de personas usuarias de la Red.
Dicho porcentaje sita a Espaa por delante de pases como Francia, Alemania, Italia y Reino Unido.
An as, Espaa no alcanza la media europea de penetracin de Internet en los hogares. Es ms, ocupamos el penltimo lugar del escalafn, un puesto por delante de Grecia. Baste recordar ese 40,4 por ciento de media de la Comunidad Europea, frente al 29,5 por ciento de nuestro pas.
Sin embargo, Espaa se encuentra a la cabeza en la migracin a las conexiones de alta velocidad, atendiendo a la proporcin entre el nmero de internautas y usuarios de banda ancha. Segn la consultora, la adopcin de banda ancha entre los espaoles ha experimentado un crecimiento progresivo en comparacin con otros pases, algo an ms relevante si pensamos en la escasa penetracin de Internet por estas tierras.
