ltimamente no nos resulta difcil encontrar en el catlogo de productos de un ISP algo relativo a la seguridad y en concreto a las Redes Privadas Virtuales.
El fenmeno ha comenzado y aunque estas soluciones en Espaa se encuentran en un proceso de start up, el mercado emergente de seguridad es un trozo de tarta que los operadores de servicios IP no van a rechazar.
A grandes rasgos, entendemos por VPN la utilizacin de las redes pblicas para un uso privado y definido por el cliente. Con esto conseguimos no solo un mtodo efectivo de proporcionar acceso a los servicios corporativos del cliente, sino extender estos servicios a clientes y colaboradores.
Por las posibilidades que representa, es hora de apostar por las IP VPN y ya son muchos los que lo estn haciendo tanto los ISPs como los usuarios, que en ello encuentran la opcin ms firme de reducir sus costes de TI. La oportunidad que nos brindan las redes pblicas merma sustancialmente la inversin inicial y los costes de mantenimiento, ratificando ms an la evolucin natural de la seguridad. Estudios recientes de consultoras como JP Morgan, confirman la predisposicin en aumentar las inversiones en seguridad contra ataques, basado tanto en cortafuegos como en IP VPN, durante los prximos 12 meses en un 92 por ciento y 94 por ciento respectivamente, y que el nmero de empresas que se decantarn por IP VPN se incrementar en un 40 por ciento.
Pero aparte del beneficio puramente econmico, cul es el motivo de esta repentina orientacin de los ISPs hacia la seguridad?. Obviamente las cifras anteriores son a nivel mundial y todos sabemos que parte de ello nos corresponde a nosotros. A mi modo de entender el mercado espaol, la competencia en productos y precios viene a resultar extrema actualmente, por lo que la nica forma que queda para diferenciarse y complacer totalmente las necesidades del cliente se logra mediante la combinacin de dos factores valor aadido y globalidad en las soluciones.
Como viene ocurriendo en todos los mercados tradicionales, este incremento del valor aadido hace que la nueva economa vaya encaminada a acoger como core business al servicio, suplantando los aspectos de valoracin que hasta la fecha determinaban los s, quiero de la mayora de clientes. Para determinar esta calidad de servicio debemos hacer hincapi en varios aspectos, como son el soporte y los ya famosos SLAs (Service Level Agreement, Acuerdo de Nivel de Servicio). A esto debemos sumar la globalidad, que asegure una rpida y correcta implantacin en momento de la apertura de nuevos mercados por parte de la compaa. La integracin de todos estos aspectos hacen que las soluciones a presentar sean dignas de la confianza que el cliente va a depositar en el proveedor de servicios.
Son ya bastantes los ISPs que estn en el mercado con soluciones IP VPN pero a la hora de decidirse, mi consejo es tener en cuenta factores tan importantes como
* Calidad de servicio y soporte personalizado.
* Dimensionamiento de la red (a poder ser propia y controlada punto a punto por el operador)
* Salida internacional y presencia fsica en otros pases.
* Dispositivos de seguridad (IP VPN a travs de hardware firewall o software firewall)
* Credibilidad corporativa del ISP.
Valores tan importantes como estos nos permiten llegar a ese punto de valor aadido tan deseado como necesario para la diferenciacin, y confirman la idea que en mercado de los ISPs y en especial en el de las IP VPN no todos los que estn, son los que son.
Gustavo Puente Snchez, European Sales Coordinator Easynet Espaa.
