Pese a la inflación y al aumento del coste de la vida y de los gastos comerciales en todos los países de Europa, Snom Technology, mantiene una política de precios invariable, con una permanente apuesta por la innovación y por el apoyo a sus socios comerciales.
El fabricante apenas ha incrementado sus precios en los últimos años: la última subida (menor en comparación con la competencia) tuvo lugar en noviembre de 2021. Además, sigue manteniendo intacto su programa de partners. Así, los socios silver o gold registrados pueden contar con el pago de bonificaciones por sus dispositivos vendidos y recibir asistencia directa de los responsables locales de la compañía para cuestiones técnicas o de ventas.
Apuesta por la innovación
Snom también sigue invirtiendo tiempo y dinero en la optimización de los productos. Así, en los últimos 14 meses se han introducido numerosas mejoras, entre las que se incluye la continua expansión de las funciones de las soluciones de Comunicaciones Unificadass (UC) de los socios tecnológicos, como parte de su programa de interoperabilidad.
Asimismo, se han añadido mejoras en lo referente a la calidad de audio y la cancelación de ruido, se ha incluido una interfaz de usuario aún más sencilla de utilizar, una gestión más cómoda, una mayor velocidad en la consulta de los servicios LDAP y la ampliación de las libretas de direcciones locales de 1.000 a 5.000 entradas para las series Snom D3xx y D7xx. Esta última es una característica especialmente relevante para organizaciones como bancos y compañías de seguros cuando utilizan centrales telefónicas que almacenan las libretas de direcciones de toda la empresa localmente en los dispositivos individuales.
Además, se ha mejorado la conmutación por error en caso de avería y el “Servicio Seguro de Redirección y Aprovisionamiento Snom” (SRAPS) para la configuración y aprovisionamiento remotos de todos los teléfonos Snom. La característica especial: los clientes se benefician de estas mejoras durante años, sin costes adicionales y sin tener que adquirir nuevo hardware.
Relación calidad – precio
“De hecho, el comercio especializado reconoce en Snom a un socio digno de confianza que ofrece una mejor relación calidad-precio que la competencia; esto también se demuestra una y otra vez en nuestras encuestas periódicas de satisfacción del cliente”, afirma Mark Wiegleb, Head of Customer Success de Snom.
El fabricante también goza de esta reputación gracias a la estabilidad y calidad de sus productos desarrollados en Alemania, que -siempre que su gama de funciones satisfaga las necesidades del usuario- resultan ser una inversión de futuro: En la actualidad, muchos teléfonos Snom de la primera generación siguen utilizándose con éxito en todo el mundo. Además, la empresa ofrece tres años de garantía y continuas actualizaciones gratuitas durante todo el ciclo de vida de sus productos, lo que aumenta la gama de funciones y la calidad de los dispositivos finales con el paso de los años.
“No hay duda: como fabricante, puede que no sea tan adecuado que se sigan utilizando teléfonos de hace 20 años, incluso con los últimos avances de seguridad. Pero nuestro hardware es bastante indestructible, ¡y estamos orgullosos de ello!”, concluye Mark Wiegleb.
