Los usuarios de smartphones con sistema operativo iOS (Apple) son los más fieles a su operador de telefonía, según se desprende del estudio sobre Sistemas Operativos y Portabilidad en Telefonía Móvil realizado por la consultora líder en investigación sobre el consumidor Kantar Worldpanel. Así, mientras un 40% de quienes han cambiado su terminal por un smartphone en el último año ha realizado también una portabilidad, tan sólo lo ha hecho un 25% de los que se han cambiado a un iPhone. Los nuevos usuarios de Android, por el contrario, han cambiado de operador en un 44% de los casos.
Según Hugo Liria, Worldpanel ComTech Sector Manager y responsable del estudio, “en pleno debate sobre la repercusión que tendrá en el mercado la ‘portabilidad en un día’, lo que está claro es que la predisposición del usuario por cambiar de operador al tiempo que renueva su terminal está en pleno auge, ya que en 2010 apenas un 26% de los que compraban un teléfono cambiaba de operador”.
El informe, que también compara la movilidad entre sistemas operativos, revela que Android y Blackberry lideran la captación de nuevos usuarios al mundo smartphone, en cambio Apple atrae a usuarios más experimentados con los teléfonos inteligentes. En el caso de Android, el 60% de los usuarios no tenía smartphone hace un año, y el 36% sí tenía smartphone pero trabajaba con otro sistema operativo, “en parte por la escasa presencia de este sistema operativo en 2010”, tal y como añade Hugo Liria. En cuanto a Blackberry, un 58% de los usuarios no disponía de smartphone en 2010 y un 20% sí pero con otro operador, mientras que los clientes de Apple son más ‘antiguos’: uno de cada cuatro usuarios (26%) ya tenía este sistema operativo el año anterior.
