De nuevo las pequeas y medianas empresas son objeto de estudio y preocupacin por parte de las consultoras y fabricantes. Y no es para menos, porque suponen la prctica totalidad del tejido industrial de nuestro pas. El ltimo informe que alza la voz en este sentido es el realizado por ACNielsen para IBM que revela como las pymes espaolas invertirn durante 2002 alrededor de 1.860 millones de euros en TI, a pesar de lo cual esta inversin no se traducir en una mejora sensible en el desarrollo de sus negocios.
El estudio sobre las Necesidades informticas y tecnolgicas de las pymes en Espaa se centra en empresas de entre 10 y 500 empleados, refirindose a un espectro de 124.324 pymes, de entre las cuales se han llevado a cabo 729 encuestas.
Entre los datos ms relevantes destaca que el 43 por ciento de los empresarios y directivos consultados considera el rea de administracin como la ms importante para realizar una inversin tecnolgica, seguida con un 14 por ciento por las tareas de direccin. Frente a reas como compras, donde slo el 2 por ciento la apunta como decisiva a la hora de invertir en TI, recursos humanos con un 1 por ciento, atencin al cliente con un 3 por ciento o logstica con un 8 por ciento.
An as, la apreciacin en cuanto a s se debe invertir o no en TIs resulta muy variable dependiendo del tamao de la empresa y del sector al que sta se dedique. De modo que en las compaas de ms de 100 empleados, el porcentaje de empresas que no tienen previsto realizar inversiones ronda el 50 por ciento, para elevarse hasta un 60 por ciento la cantidad de pymes de menos de 100 trabajadores que no tiene un plan para realizar inversiones en tecnologa y que se manifiestan satisfechas con las soluciones que actualmente tienen implantadas o por considerar que no tienen una necesidad real.
La principal conclusin que apuntan desde el Gigante Azul, a la luz de los datos que arroja el estudio, es que las TIs no estn en los procesos clave de negocio de las pymes, segn explic Amparo Moraleda, presidenta de IBM en Espaa y Portugal, debido a varias causas, como dedicar tecnologa a departamentos de contabilidad o persistir en la idea de que la inversin en tecnologa es cara.
Moraleda tambin record lo importante que es hoy en da que las empresas integren las tecnologas, especialmente las de Internet, en los diferentes procesos de negocio tales como compras, ventas, gestin de recursos humanos o comunicacin con los empleados. Ya que las empresas que no sean capaces de realizar esta integracin estn perdiendo competitividad.
Ante este panorama, la solucin esbozada por IBM es ayudar a la pyme a darle una solucin integrada con un retorno e impacto del uso de las tecnologas muy rpido. Pensemos que la pyme juega con la ventaja de su enorme dinamismo, puntualiza Moraleda, al tiempo que nos recuerda que hace dos meses, IBM lanz un servicio de consultora gratuito para pymes que inicialmente iba a durar dos meses y que en vista de la acogida que ha tenido – 2.200 respuestas en dos meses- seguir desarrollndose al menos hasta finales de ao.
