Kronotek vuelve un año más a Expocontact ’15, uno de los eventos más importantes de España sobre BPO y contact center. En esta edición, la compañía renueva su compromiso con el evento y con sus asistentes participando como patrocinador Oro y ofreciendo una ponencia sobre entorno cloud y estrategias omnicanal para mejorar la relación con el cliente.
El proveedor atenderá a todos los asistentes en el stand 4 del NH Collection Eurobuilding, para presentar las nuevas funcionalidades inboundde Kronotek Contact Center, su solución de gestión de llamadas en la nube, y un nueva solución para empresas, Kronotek Voice Manager vPBX, que estará operativa en los próximos meses.
Durante el evento, participará en el panel “Estrategias para capturar feedback de forma omnicanal” con una ponencia sobre el aprovechamiento del entorno cloud para ofrecer la mejor experiencia de atención al cliente y la integración del servicio contact center en la nube. Todas las soluciones de Kronotek están desarrolladas y orientadas a la nube.
Servicios para contact center y empresas
Kronotek Contact Center es un sistema de gestión de llamadas en la nube especializado con todas las funciones necesarias para poner en marcha contact centers sin necesidad de inversión previa y con la ventaja de escalar el número de puestos según las necesidades de cada campaña de forma sencilla, inmediata y sin límites. La nueva versión que será presentada en Expocontact`15 cuenta con herramientas integradas para la realización de llamadas inbound, aplicadas a campañas de televenta, marketing, fidelización, comercialización de productos y atención al cliente.
Por otro lado, Kronotek Voice Manager vPBX, es una solución de centralita virtual de sencilla implantación en empresas de todo tipo de tamaños, sin necesidad de infraestructura propia y fácil de utilizar. Estará operativa en los próximos meses.
Todas las soluciones Kronotek permiten operar con la máxima seguridad, tanto técnica como desde el punto de vista de protección legal de bases de datos, que es adaptable a la normativa vigente del cada país.
