Las nuevas tecnologas acercan cada vez la comunicacin entre las personas, proponindonos nuevas alternativas para mantener relacin con amigos, clientes, socios o proveedores, entre otros. Pero, al mismo tiempo, nos obliga a recordar o engrosar nuestras agendas con informacin sobre direccin, nmero de telfono fijo, nmero de mvil, nmero de trabajo, direccin de correo electrnico e incluso direccin de pgina web.
Basndose en la idea de que la tecnologa ha de simplificar los mecanismos de trabajo y de ocio, el IETF (Internet Engineering Task Force), o dicho de otro modo, la organizacin que se encarga de gestionar los estndares de Internet, desde 1998 est trabajando en el desarrollo de un sistema de protocolos que permita relacionar a los nmeros de telfonos con el servicio de direcciones de Internet, en la base de datos global de DNS.
Por este motivo, en 1998 desde el IETF se establece un grupo de trabajo que se encargue de la investigacin de esta posibilidad, hasta llega a 2000, cuando se aprueban los primeros protocolos que harn posible la convergencia, para permitir el trfico desde un telfono hasta una direccin URL.
Segn expertos como Patrik Fltstrm, Consultor Ingeniero de Cisco Systems, esta tecnologa responde a necesidades como la posibilidad de acceder a servicios de Internet a travs de la numeracin telefnica tradicional, y cmo un terminal telefnico con mecanismos de entrada limitados a doce teclas o nmeros puede ser utilizado para acceder a servicios en la Red. Cmo es posible? Porque ENUM es un protocolo que permite convertir un nmero de telfono convencional en una serie de direcciones URL empleando una arquitectura basada en el DNS.
La adjudicacin de direcciones IP a los nmeros de telfono nos abre muchas posibilidades para el despliegue de aplicaciones y servicios basados nicamente en esa numeracin. Probablemente, y basndose en la opinin de los expertos, una de las aplicaciones que ms xito puede alcanzar es en la mejora de los servicios de voz sobre IP, que permitir realizar llamadas telefnicas sobre Internet, un tema en el que la industria de las Tecnologas de la Informacin ha volcado muchos esfuerzos ltimamente.
Por otra parte, las otras posibilidades pasa por el direccionamiento de los nmero de fax, las direcciones de correo electrnico y las pginas web, sin olvidar uno de los temas que ms de moda est en el sector como es la mensajera unificada, otras de las actividades que se dirigen a facilitar la gestin y acceso de todos los mecanismos de comunicacin que la tecnologa nos pone al alcance de la mano. Posibilidades que han de despertar el inters tanto para aquellas entidades que se dirigen al mercado empresarial como para el residencial, porque todos estos sistemas de comunicacin estn completamente integrados tanto en los entornos laborales, como en el plano personal.
Uno de los aspectos que mayor recelo ha levantado y est levantando a la hora tanto de desplegar como de utilizar las nuevas tecnologas es la seguridad y la calidad de los servicios que se ofrecen. En este sentido, y respecto a la posibilidad de que se puedan aparecer grietas en la seguridad de las comunicaciones, Flstm afirma que si no se despliegan adecuadamente s pueden aparecer. Hay que tener en cuenta que no se puede aadir seguridad despus de. La seguridad debe formar parte de las aplicaciones desde el primer da.
En un momento en el que las Tecnologas de la Informacin avanzan continuamente con mucha rapidez, surgen nuevas posibilidades que en numerosas ocasiones no triunfan debido a la necesidad de realizar inversiones demasiado fuertes que hacen inviable estos proyectos.
Pero parece ser que esta iniciativa no responde a estas caractersticas. La implantacin de ENUM es barata. Es realmente barata. Hay que darse cuenta que slo estamos hablando de la exposicin de informacin dentro de una base de datos, por lo que el coste depende de los nmeros E.164, ratifica el consultor de Cisco. En su opinin, el despegue definitivo depender de los actores implicados en cada pas.
Como ocurre siempre en estos casos, la implantacin de nuevas tecnologas o servicios, en sus inicios, se ve rodeada de problemas a resolver, tanto a nivel tecnolgico como burocrtico. ENUM no ha sido ajeno a estas dificultades y, segn Fltstm, el problema tcnico estara en la incorporacin de los URIs como respuesta a las dudas planteadas por los DNS como, por ejemplo, ocurre cuando se establecen los records de NAPTR para comprobar que son correctos. Tambin son necesarias herramientas administrativas para reducir los errores que se pueden cometer simplemente tecleando mal unas siglas o nmeros.
Problemas a los que se suman la resistencia de organizaciones que no utilizan DNS y que, de repente, van a tener que utilizarla tanto para ENUM como para otras cuestiones. En este sentido, no creo que existan tantos problemas burocrticos relacionados con ENUM. Por ejemplo, la gente no se da cuenta del hecho de que un nombre de un dominio necesita ser nico a nivel global.
Siempre ha sido as, pero no existen muchos nombres en el mundo real para los que tenga que ser as.
Problemas a los que a modo de reflexin Flstm puntualiza sorprendido que est dando en un contexto ENUM. Antes de ENUM muchos pensbamos que la gente estaba de acuerdo en que los nmeros de telfono son nicos a nivel mundial.
Como ha sucedido hasta ahora, las entidades que se encargarn de gestionar y adjudicar los elementos implicados para el funcionamiento de ENUM sern la ITU-T en lo relacionado con los nmeros telefnicos y el IETF para la adjudicacin de los DNS.
La implantacin y despliegue de ENUM est muy vinculado al desarrollo de soluciones y servicios basados en IP que apoyen al mismo tiempo la construccin de aplicaciones, sin que la implantacin del protocolo IPv6 pueda influir en el despegue de la utilizacin de ENUM.
