Atos Public Safety ha firmado un contrato a 5 años cifrado en 198 millones de dólares con el Estado de Californiapara transformar el sistema estatal de emergencias 9-1-1 en una plataforma de última generación de servicios de emergencia para el público, profesionales del 9-1-1 y primeros auxilios.
Concretamente, la compañía será el proveedor de referencia de la Next Generation 9-1-1 Prime Network Service Provider (PNSP) que proporciona la gestión general del flujo de llamadas de emergencia para el Estado y la integración con los ESInets regionales del California, una IP de red de servicios de emergencia que reemplaza la tecnología de 25 años. A través de esto, California tendrá la capacidad de enrutar, administrar y entregar de manera inteligente una amplia gama de información en tiempo real, incluidos SMS y texto, al 9-1-1. Esto permite un intercambio de información dentro de los centros de asistencia para reducir el tiempo de respuesta, mejorar el conocimiento situacional y aumentar la seguridad del personal de primeros auxilios.
“El acceso a una red IP NG9-1-1 segura y confiable tendrá un tremendo impacto en la efectividad de las comunicaciones entre las personas que llaman a emergencias y los recursos del primer respondedor dentro de las comunidades”, comenta Rob Clark, responsable de Atos Public Safety LLC. “La prioridad número uno para cualquier estado es que sus ciudadanos estén seguros y en el siglo XXI eso significa que cualquiera que necesite comunicarse con el 9-1-1 pueda hacerlo independientemente de cómo ‘pidan’ ayuda aquellos que no pueden hablar o no están en condiciones de hacerlo”.
“En un mundo conectado a teléfonos inteligentes, es esencial que nuestras capacidades de seguridad pública vayan al ritmo de la tecnología que la gente usa a diario”, señala al respecto Mark Ghilarducci, director de la Oficina de Servicios de Emergencia del Gobernador de California. “Hoy se marca un hito en la actualización de nuestra red 9-1-1 para brindar un mejor soporte a operadores, socorristas y, en última instancia, para salvar vidas”.
La infraestructura flexible también permite que el Estado de California se actualice a tecnologías como el video y la foto 9-1-1 en un futuro.
