Además de aumentar al doble su cifra de empleados con sede en el sur del continente americano en los últimos doce meses, la compañía también ha ampliado su red MPLS (Multiprotocol Label Switching) a lo largo de toda la región, para lo que ha desplegado siete nuevos puntos de presencia (PoPs) en Brasil, Chile, Colombia, Perú, Guatemala Uruguay y Venezuela durante el primer trimestre de 2006, lo que proporciona cobertura y conectividad en 20 países Latinoamericanos.
También se están realizando inversiones en el Regional Network Operations Centre (NOC) de Sao Paulo, que está preparado para desplegar nuevos proyectos en los próximos meses. El NOC gestiona las operaciones de servicio al cliente para las empresas latinoamericanas y es el único centro mundial de atención al cliente para la gestión de los clientes de los cinco continentes, de forma que proporciona servicios 24 X 7 en tres idiomas.
“La consolidación y desarrollo de las operaciones de BT en Latinoamérica es esencial para dar soporte a nuestros clientes de Europa y Estados Unidos y contribuye al crecimiento del negocio de BT en esas regiones.“, comenta Luis Álvarez, presidente de BT para España y Latinoamérica.
