Consolidar su posicin en el mercado de los servicios de voz-web es una de las principales ventajas que la francesa Alcatel adquiere con la compra de la compaa Telera, especializada en el desarrollo de software de autoservicio de voz.
Tras abonar la cantidad de 139 millones de euros, Telera, quien suministra la primera plataforma de voz-web del mercado que emplea bice Extensible Markup Language (VoiceXML, ser integrada por Alcatel en Genesys, su filial de soluciones de centro de contactos que ampliar as su oferta para enfocarse en el mercado de soluciones de autoservicio de voz, un sector que se espera crezca ms de 600 millones de euros en el 2005.
Como consecuencia de la adquisicin, adems Alcatel ha anunciado el nombramiento del antiguo director general del grupo Telera, Prem Uppaluru como vicepresidente de la actividad de soluciones voz-web de Genesys.
Los accesos de voz a Internet ser la chispa para una transformacin de gran alcance de la manera en que el Web se utiliza y en los servicios del consumidor que estn disponibles por empresas y proveedores de servicio, afirm Olivier Houssin, presidente de Alcatels eBusiness Group. La adquisicin de Telera por Alcatel es un enlace crtico nuestra estrategia de construir aplicaciones que dirijan la transmisin hacia la convergencia de redes de datos y voz.
