Con la intencin de que IBM Global Services disee, desarrolle y gestione las infraestructuras de Tecnologa de la Informacin para dar soporte a la estrategia de negocio en los mercados de voz, texto e Internet mvil, la firma BT Cellnet ha firmado un acuerdo con el Gigante Azul que se extender durante una dcada y que supone slo durante los primeros doce meses una inversin de 77,5 millones de euros.
De momento, se sabe cmo se desarrollar la primera etapa de este contrato, en la que IBM se ocupar de la integracin de los sistemas existentes, incluyendo el servicio Genie Mobile, as como el soporte de procesos en las reas de atencin al cliente, desarrollo de servicios y productos.
BT Cellnet, operador de red mvil perteneciente a mmO2, conseguir de este modo ofrecer al cliente un servicio ptimo debido a su capacidad operacional, segn seala David McGlade, Managing Director de BT Cellnet, quien considera que este acuerdo a largo plazo con IBM contribuir a conseguir este objetivo.
Por su parte, el director general del rea de Servicios de IBM en Europa, Oriente Medio y frica, Frank Kern, explica como a medida que los operadores de telefona mvil comienzan a evolucionar hacia los servicios de tercera generacin, los sistemas tecnolgicos toman relevancia. Es por ello que los sistemas de e-business inalmbrico ofrecen a los operadores la oportunidad de transformar su negocio, al tiempo que presentan una serie de retos tecnolgicos que, pocos proveedores de tecnologa estn preparados para resolver. La alianza de BT Cellnet con IBM proporciona una infraestructura robusta diseada especficamente para afrontar los cambios que el mercado de servicios de datos a travs de redes inalmbricas presentar en los prximos aos.
