Business Objects, proveedor de soluciones de Business Intelligence, ha anunciado que las principales compaas de telecomunicaciones en EEUU, Europa y Asia, utilizan sus soluciones para aumentar su eficiencia operacional y mejorar las relaciones con los clientes.
Compaas como ATT, BT, Deutsche Telekom, NTT o Vodafone, confan en la solucin de Business Objects, denominada Business Intelligence, una tecnologa que permite a los usuarios de negocio acceder de manera autnoma a la informacin, analizarla y compartirla interna y externamente.
Rani Goel, directora Mundial de Marketing para el Sector de las Telecomunicaciones de Business Objects, asegura que la tecnologa BI permite aumentar los beneficios de las compaas, la fidelidad de sus clientes y reducir costes. Las empresas utilizan BI para ver aquellos modelos que provocan la prdida de clientes, identificar qu segmento es ms propenso a marcharse y, antes de que lo haga, crear campaas de retencin.
