La empresa de telecomunicaciones especializada en soluciones de comunicación para centros de llamadas, FEDETEC ha desarrollado un Integrador Digital de Comunicaciones denominado ICFD para el servicio 112 de la Comunidad de Madrid. Se trata de un sistema que actúa como central multi-interfaz para centros de control donde convergen diferentes sistemas de comunicación.
Con este servicio, la Comunidad de Madrid podrá atender y gestionar todas las llamadas de emergencia realizadas por los ciudadanos, simplificando el trabajo y realizando una utilización óptima de los recursos existentes.
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