Zoom y Mitel acaban de anunciar una alianza estratégica que les permitirá lanzar al mercado una solución de nube híbrida e integrada que combina Zoom Workplace y Zoom AI Companion con las plataformas de comunicación insignia de Mitel.
Con este pacto pretenden responder a la creciente demanda empresarial de implementaciones de comunicaciones unificadas (UC) híbridas con una solución con lo mejor de ambos mundos que ofrece seguridad y control para las comunicaciones de misión crítica junto con capacidades de colaboración excepcional para mejorar la productividad empresarial, explican los firmantes. Gracias a esta asociación, se presentará una experiencia Zoom-first dentro de la cartera híbrida de Mitel, incluyendo el acceso a la plataforma completa Zoom Workplace.
Aprovechando el Common Communication Framework de Mitel, la oferta Zoom-Mitel ofrecerá una experiencia totalmente integrada y rica en funciones sin complementos ni plugins, incluida la integración de aplicaciones móviles y UC, la integración de hardware a nivel de dispositivo y capacidades avanzadas de procesos comerciales como presencia bidireccional, escalado de llamadas a video y aprovisionamiento y administración centralizados de usuarios. Además, los usuarios obtendrán acceso a Zoom Phone con soporte integrado para las plataformas PBX de Mitel, ya sea implementado en las instalaciones o en la nube. Asimismo, los más de 70 millones de usuarios finales globales de Mitel podrán acceder de forma fluida a Zoom AI Companion, Meetings, Team Chat y más.
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Aspectos destacados de la alianza Zoom-Mitel
- Establece Zoom como la oferta de UCaaS exclusiva de Mitel dentro de su cartera general de UC para clientes de todos los tamaños.
- Permite a los equipos de ventas de Mitel y a más de 7.000 partners de todo el mundo realizar ventas cruzadas de la experiencia de Zoom como parte fundamental de la solución híbrida única o ayudar a los clientes a migrar a Zoom si UCaaS es su modelo de implementación preferido.
- Permite a los equipos de ventas de Zoom comercializar los dispositivos de Mitel a los clientes híbridos que necesitan terminales físicos.
- Crea una oportunidad para que los partners amplíen la cuota de cartera con los clientes existentes y ofrezcan valor diferencial a los clientes potenciales, al tiempo que crean flujos de ingresos sostenibles.
- Respalda la creciente demanda de los clientes de capacidades híbridas que funcionen en modelos de nube local, privada y pública, ofreciendo flexibilidad, seguridad y control.
- Proporciona a las empresas con despliegues on-premises la oportunidad de introducir capacidades de colaboración a través de un modelo y un ritmo que se adapten a sus necesidades.
Soluciones de colaboración fluidas y fiables, que priorizan la IA
“A medida que las organizaciones continúan priorizando los despliegues híbridos de UC, es fundamental que los usuarios de todo el mundo tengan acceso a soluciones de colaboración fluidas, fiables y que priorizan la IA. Juntos, Zoom y Mitel ahora pueden abordar el mayor segmento del mercado de comunicaciones actual, particularmente en EMEA, fortaleciendo el potencial de crecimiento y permitiendo a más usuarios en todo el mundo reimaginar las formas en que trabajan”, ha señalado Eric S. Yuan, fundador y CEO de Zoom. “Al igual que Zoom, Mitel tiene un enfoque centrado en el cliente, en el que proporcionar el mejor entorno de trabajo colaborativo de su clase es de suma importancia. Estoy deseando ver cómo progresa esta asociación y continuar trabajando en estrecha colaboración con Mitel para satisfacer las necesidades cambiantes de nuestros usuarios”.
“La comunicación y la colaboración efectivas son el alma de las organizaciones modernas, pero se convierten en transformadoras cuando se adaptan para satisfacer los objetivos comerciales únicos de cada cliente. La flexibilidad y la capacidad de elección están en el corazón de cada solución de Mitel, y la asociación con Zoom refuerza nuestra capacidad para cumplir esa promesa para los clientes de todo el mundo”, ha señalado Tarun Loomba, presidente y CEO de Mitel. “Zoom tiene un profundo conocimiento del mercado empresarial y la flexibilidad necesaria para satisfacer las necesidades complejas y matizadas de la fuerza laboral distribuida de hoy en día. A medida que las comunicaciones híbridas emergen como el futuro de los negocios, vemos esta asociación como un catalizador para impulsar la innovación y el crecimiento, junto con el equipo de Zoom”.
La solución conjunta estará disponible para los clientes en el primer semestre de 2025. En el marco del plan de colaboración en varias fases, se están desarrollando funciones avanzadas y se están planificando mejoras continuas.
