Los hogares que disponen de Internet alcanzaron un 79,4% del total, según los datos del Panel de Hogares CNMC correspondientes al primer semestre de 2015. Todos los servicios de comunicaciones electrónicas aumentaron en penetración: Internet y la televisión de pago, muy significativamente, con porcentajes de crecimiento elevados desde el primer semestre de 2014: un 13,4% en el caso de Internet y un 11,4% para la televisión de pago.
Universo: Hogares
Un 72,7% de los hogares disponían de banda ancha fija, de los cuales un 22,8% disponían de fibra óptica. Aunque aproximadamente un 16% de los hogares con banda ancha fija desconocen la velocidad de bajada de su servicio.
Por otra parte, el informe señala que los gastos medios por hogar en los paquetes y servicios de telecomunicaciones más contratados disminuyeron. El que más descendió fue el gasto en telefonía móvil de pospago de los hogares que no contratan servicios fijos y móviles empaquetados, cuyo importe cayó unos cuatro euros al mes desde principios de 2014. También el gasto en paquete cuádruple presenta un importante descenso interanual, del 8%.
Paquetes de servicios de telecomunicaciones
Un 49,4% de los hogares disfrutó de servicios de telefonía fija, telefonía móvil e Internet, que es la combinación de servicios más popular entre los hogares españoles. En segundo lugar, un 21,9% de los hogares añade a los anteriores servicios la televisión de pago. El resto de combinaciones de servicios alcanzan porcentajes bastante menores que, además, descendieron sustancialmente, con la excepción de los hogares con telefonía móvil e internet. Es notorio, por ejemplo, el descenso de los distintos tipos de hogares que solo disponen de telefonía (sea fija, móvil u ambas).
El tipo de hogares que más crece, en términos absolutos, es el que cuenta con telefonía fija, telefonía móvil, Internet y televisión de pago, como resultado de la venta conjunta de estos servicios a precios más favorables para el consumidor. Así, según los hogares con televisión de pago, el principal motivo para la contratación del servicio fue que su operador de telecomunicaciones les hizo una oferta que incorporaba la televisión de pago al resto de servicios de telecomunicaciones contratados. Otros atractivos destacados en la contratación de la televisión de pago son las series y los contenidos deportivos.
Asimismo, la gran mayoría de hogares españoles (un 82,2%) contrata tanto accesos telefónicos fijos como móviles, mientras que los hogares con un único tipo de acceso caen paulatinamente. No obstante, todavía persiste un 15% de los hogares que solamente disponen de teléfono móvil. Entre los motivos de estos hogares para no disponer de teléfono fijo destacan: es más económico disponer únicamente de acceso móvil (46,3%) y no querer confrontar pagos fijos al mes, (34,6%).
Servicios móviles
A diferencia de los servicios fijos, cuyo uso comparten los miembros del hogar, la telefonía móvil se caracteriza por ser un servicio de uso individual. En el primer semestre de 2015, el 90,5% de los individuos disfrutaron de algún servicio de telefonía móvil, 4 puntos más respecto al primer semestre de 2014. Entre estos individuos, un 74% contrató un servicio móvil de pospago y un 22,8% contrató un servicio de prepago. Por último, el restante 3,2% de individuos contrató simultáneamente servicios de prepago y pospago.
El gasto por individuo y mes en servicios de telefonía de pospago fue de 16,5 euros al mes, inferior al de inicios de 2014 (18,8 euros al mes) pero ligeramente superior al de finales de 2014 (16,2 euros mensuales). Tan sólo una quinta parte de este importe se originó en servicios de voz y mensajería con origen nacional.
Un 73,4% de los individuos con telefonía de pospago contrataron tarifas planas o semiplanas de voz y banda ancha móvil. En promedio el gasto medio de estos individuos en estas tarifas planas fue de 16,7 euros al mes.
Por último, un 47,5% de los individuos con telefonía móvil de pospago tiene una cláusula de permanencia asociada al servicio, un 38,4% no la tiene y un 13,2% desconoce si la tienen.
Más de la mitad de los individuos con cláusula de permanencia la tienen por haberse beneficiado de un descuento en la adquisición de un teléfono móvil y casi un tercio por haber obtenido una tarifa con descuento o mejores condiciones.
