Entramos en una etapa de profundo cambio en la valoración del mundo empresarial hacia la calidad de servicio en las inversiones a realizar. Este giro hace que los ISPs hayamos evolucionado hacia una oferta mucho más especializada y completa en materia de Hosting/Housing. En definitiva olvidarnos del alojamiento como complemento al servicio de acceso Internet y apostar firmemente por ello.
En el 2003 seguiremos en la dirección correcta para superar esa fase que tienen todos los productos y servicios, ya sean tecnológicos o tradicionales, en la que el precio es decisivo.
Me parece muy positivo el evolucionar hacia la calidad. Pero ahora bien, la calidad de servicio no son sólo tres palabras, es mucho más es calidad Hardware y Software, es personal cualificado, es dimensionamiento en el acceso a Internet al que te vas a conectar y es, para terminar, algo muy importante excelente atención al cliente de forma personalizada y es un coherente acuerdo de nivel de servicio (SLA).
Aunque la diferencia entre los mercados objetivos del Hosting y del Housing continuará siendo amplia y aunque hoy por hoy el panorama español no nos da pistas de cuándo podrán ser más parejos, no dudamos que éstos convergerán en un futuro cercano, y más aún cuando el mundo empresarial descubra que la necesidad de cubrir servicios web o aplicaciones centralizadas con clientes, empleados o proveedores a través de Internet reduce los costes IT actuales en más de un 35 por ciento.
La opción de centralizar las aplicaciones en un servidor alojado en un ISP y utilizar Internet de manera confidencial (vía IP VPN) para acceder a las mismas, es un servicio que dará mucho que hablar este 2003.
