Según una encuesta realizada por la firma Orsyp entre diferentes empresas de todo el mundo sobre los factores causantes de la frustación a la hora de gestionar sus operaciones, la respuesta más frecuente, por encima del recorte de presupuestos, ha sido el factor humano y la falta de conocimiento acerca de la naturaleza de los retos de las TIs por parte del negocio.
A la pregunta “¿Cuál es el temor más habitual a la hora de asegurar que sus operaciones se gestionan con éxito en el día a día?”, a continuación de la razón anteriormente reseñada, las respuestas más frecuentes fueron, por ese orden, los recortes o congelación de presupuestos, escaso nivel de planificación, incremento de la complejidad, seguridad o la necesidad de alinear las TIs con los objetivos de negocio.
