La británica BT se dirige al mercado empresarial con una nueva propuesta basada en servicios de Tecnologías de la Comunicación y la Información (TIC).
Los citados servicios se dividen en tres tipos: Gestión de las Relaciones con los Clientes o CRM, servicios de TI y movilidad.
Mientras el último, la movilidad, engloba cuatro funcionalidades como son Managed Mobile, Managed PDA, BT Mobile Office y BT Mobile Workforce; los servicios de TI pretenden reducir el coste total de propiedad de sus entornos de servidor, aplicaciones y equipos de sobremesa, y se basan en las soluciones BT Agile office y Managed Messaging and Collaboration; finalmente, en cuanto a las CRM, aptas para dotar de mayor flexibilidad el negocio de una compañía, BT cuenta con amplia variedad de soluciones CRM encaminando las novedades en servicios multi-idioma y multi-canal.
