Endesa acaba de suscribir un contrato de servicios bajo demanda con IBM en virtud del cual el Gigante Azul se encargará durante los próximos siete años de gestionar la infraestructura tecnológica de sus sistemas de información. Dicha acción comprende el soporte a 15.000 usuarios y de la tecnología informática que da servicio a las aplicaciones de la compañía.
El contrato, valorado en 151 millones de euros, permitirá a Endesa reducir los costes asociados a estas actividades en 83 millones de euros, además de asegurarse una mayor eficiencia operacional, objetivos contemplados en su Plan Estratégico de Sistemas, un aspecto relevante de la estrategia de la compañía tras la liberalización del sector energético en España.
Según Endesa, entre las razones que han llevado a la firma ha rubricar ese acuerdo con IBM figura la necesidad de contar con una infraestructura más flexible, preparada para soportar el crecimiento de la compañía y ofrecer una mejor atención a sus clientes. Asimismo, la compañía incrementará su capacidad de respuesta al beneficiarse de una mayor reducción de costes, como consecuencia de la integración de los diferentes procesos en un proveedor; además de obtener una mayor flexibilidad y capacidad de reacción ante cambios en los procesos de negocio, al contar con una visión única y global de toda la infraestructura.
Por su parte, IBM materializará su estrategia e-business bajo demanda con el primer contrato de estas características y volumen suscrito en España.
IBM y Endesa iniciarán este proyecto de externalización integrando los diferentes sistemas tecnológicos de la eléctrica con el objetivo de optimizar su infraestructura, mejorar el rendimiento y reducir así los costes creando economías de escala.
