La Comisión de Libertades e Informática, de la que forman parte tanto organizaciones de consumidores, como agentes sociales e internautas, ha presentado una denuncia ante la Agencia de Protección de Datos contra Telefónica por usar datos de sus clientes para promocionar productos de terceras empresas.
Esta comisión ha observado que Telefónica está realizando envíos postales a sus abonados en los que, junto a la factura correspondiente, incluyen una referencia informativa sobre su nueva campaña de publicidad. En esta carta, Telefónica comunica a sus clientes que utilizará sus datos para ofrecerles productos y servicios de terceras empresas soportados o asociados a las telecomunicaciones y Nuevas Tecnologías de la información, así como de ocio, cultura, seguros financieros y de asistencia al hogar que pueden ser de su interés.
Al respecto ya se ha pronunciado la Agencia de Protección de Datos, cuyo director, José Luis Piñar, ha asegurado que la carta se ajusta a la legalidad. De hecho, el responsable ha puesto de manifiesto que Telefónica de España rectificó la citada carta después de consultar a la Agencia de Protección de Datos (APD) y de que ésta mostrara sus reticencias a la primera versión de la misiva que quería enviar.
Según este organismo, no se trata de una cesión de datos a terceros, los datos que utilizará Telefónica no son especialmente sensibles o protegidos, y el consentimiento del cliente puede ser revocado en cualquier momento, y considera que éstas son garantías suficientes para considerar que la carta se ajusta a la legalidad vigente.
No obstante, la Comisión de Libertades e Informática considera que la Ley de Protección de Datos es firme en cuanto a la utilización de datos para fines diferentes a los que motivaron su recogida y la inclusión en un fichero.
Esta organización estima por ello que el tratamiento de esos datos es sancionable y ha señalado que la prestación de un servicio de telefonía por parte de esta empresa no tiene nada que ver con la prestación de servicios de mercadotecnia para terceras empresas.
