Telefónica Soluciones y Alcatel han anunciado la firma de un acuerdo de colaboración en el área de soluciones de comunicaciones para empresas. Esta alianza prevé desarrollar una colaboración entre ambas compañías para ofrecer a los clientes soluciones mejor adaptadas a sus necesidades, especialmente en lo que se refiere a aplicaciones de valor añadido sobre plataformas Alcatel.
El acuerdo establece el paso previo a una relación más estrecha de Business Partners , lo cual permitirá a la filial de Telefónica trabajar en proyectos de gran valor añadido con las plataformas tecnológicas de Alcatel y proporcionar a las empresas soluciones punteras de integración CRM, Centros de Contacto IP, telefonía IP, optimización del puesto de trabajo y comunicaciones unificadas. Todas ellas se basarían en el sistema de comunicaciones IP Alcatel OmniPCX Enterprise.
