Rural Servicios Informáticos (RSI), centro de soporte que facilita el outsourcing global a más de 80 cajas rurales, al Banco Cooperativo y a la compañía aseguradora Rural Grupo Asegurador, acaba de implantar una solución de Telecobro de Atos Origin dirigida a gestionar tanto la información relativa al pago de las deudas, como la relacionada con el deudor.
Esta solución, además, permite al centro de atención a clientes realizar diariamente varias campañas de llamadas, previa preparación de los contactos del día sobre la base del historial de la deuda y los antecedentes del cliente.
La tecnología utilizada es capaz de ofrecer una atención personalizada, en función de la caja rural a la que se facilita el servicio, así como tratar simultáneamente deudas sobre diferentes cajas.
