Como resultado de esta fusión, Concord mejorará su posición en el mercado, al tiempo que se potencian las actividades de ambas empresas, fortaleciéndose la base tecnológica y financiera de las mismas.
Tras una combinación de las tecnologías de ambas firmas, que son a su vez complementarias, Concord ampliará su capacidad de enfocar una nueva generación de software BSM inteligente, que adapte los servicios IT a los procesos de negocio, mida la experiencia real del usuario final y gestione toda la infraestructura IT, brindando nuevas oportunidades en los mercados BSM, wireless y voz, así como en el campo de los Acuerdos de Niveles de Servicio.
