A partir del segundo semestre de este año, Cisco Systems iniciará el despliegue de un sistema de comunicaciones IP capaz de dar soporte a 14.000 asesores financieros de Merrill Lynch en 600 oficinas repartidas por Estados Unidos, tras el acuerdo suscrito por ambas compañías.
La solución de Cisco está basada en una infraestructura de routers y switches de extremo a extremo y proporciona hardware de telefonía IP y una arquitectura de seguridad resistente. La solución se complementa con un amplio despliegue de servicios que incluyen los Servicios de Operaciones Remotas y los Servicios Avanzados de Cisco.
“La solución de telefonía IP de Cisco es un elemento clave de la plataforma tecnológica avanzada que estamos desplegando en nuestras sucursales”, ha comentado John Killeen, jefe ejecutivo de tecnología en Merrill Lynch Global Private Client Group. “La integración del teléfono y los puestos de trabajo, representa una mejora de productividad significativa para nuestros asesores financieros y sus clientes”.
