Telefónica ha seleccionado a la empresa Alcatel-Lucent como suministrador único para los servicios de buzón, multiservicio de voz, vídeo y fax. Según se ha anunciado, la solución de Alcatel-Lucent será la plataforma con la que Telefónica trabajará en futuros servicios de mensajería avanzados como Visual voice mail o Speech-to-text. La idea del proyecto es que, a través de la plataforma de Alcatel-Lucent, Telefónica sea capaz de asignar distintos perfiles a cada cliente y lanzar ofertas segmentadas con características específicas, tanto para usuarios particulares como para buzones corporativos comunes para servicios fijos y móviles.
Los responsables de Telefónica han asegurado que el nuevo servicio prestado por Alcatel –Lucent supondrá una simplificación de sus infraestructuras y le permitirá lanzar al mercado nuevas aplicaciones con mayor celeridad. En este sentido, Alfredo Redondo, responsable global de la cuenta de Telefónica, se ha mostrado muy conforme con el proyecto. “La nueva plataforma unificada permitirá a los clientes de Telefónica disfrutar de una nueva gama de servicios que simplificarán su forma de vida, enriquecerán sus relaciones personales y harán más grato su tiempo libre. Hemos dado soporte a Telefónica desde el lanzamiento de las primeras aplicaciones de convergencia en este mercado y queremos seguir siendo la referencia del sector en la creación de valor para nuestros clientes y para sus clientes”, ha anticipado Redondo.
Tal como se ha señalado uno de los beneficios de la nueva plataforma provista por Alcatel –Lucent será que se podrá operar con las redes de Telefónica ya sean fijas o móviles, con tecnologías de circuitos, paquetes o IMS y virtualmente con cualquier dispositivo que el usuario quiera utilizar para consultar sus mensajes. Incluso, y según han adelantado los responsables, se suministrarán también servicios profesionales como parte de la solución global, entre ellos, la instalación, despliegue y soporte en la migración de las diversas soluciones existentes a la nueva plataforma multiservicio.
