El Ayuntamiento de Logroo ha llevado a cabo un innovador proyecto tecnolgico para mejorar su sistema de atencin de llamadas y alertas totalmente integrado con la solucin Gemyc del integrador FEDETEC.
Gracias a la solucin implantada en la central de la Polica Local de Logroo, la entidad ha conseguido un sistema de comunicaciones optimizado para la gestin de todas las emergencias.
El proyecto ha sido instalado por la compaa CMT que ha puesto ha disposicin de los usuarios dos puestos de operador/supervisor con los mdulos de comunicaciones IC y despacho DYE, disponiendo adems de una configuracin con una matriz redundante en modo degradado para asegurar las comunicaciones con tres niveles de seguridad; seis radios PMR controladas por el canal serie y un grabador Wordnet (Thales/Racal).
Todos los eventos son tramitados y almacenados en una base de datos, comenta Alberto Guillen Calvo, teniente de Alcalde y concejal de Rgimen Interior y Vialidad, a lo que aade que son clasificados teniendo en cuenta el tipo de evento y el modo de actuacin que se ha llevado a cabo, con la asignacin de unidades, ya que no solo engloba a la polica local, sino a otros sistemas de emergencia como los bomberos.
As, entre otras funciones la plataforma permite la recepcin, realizacin, retencin y multiplexacin de llamadas, conferencias de hasta 30 participantes o marcacin automtica y manual.
Uno de los principales problemas que ha resuelto este sistema es la intercomunicacin de llamadas telefnicas y de radio, por un canal independiente, que permita comunicar a las unidades de la polica con las personas que realicen la llamada y de este modo, mejorar la resolucin de eventos explica Jos Ramn de Pablo, encargado del proyecto de telefona contratado por la CMT.
